Allestoringen meldt alleen ons incident als het aantal probleemmeldingen significant beter kan zijn vervolgens dit organische volume vanwege dat tijdstip over een dag. Ga naar de Downdetector Methodology website om verdere te weten te komen aan op welke manier Allestoringen statusinformatie verzamelt en moeilijkheden detecteert.
We laten jouw zo vlug geoorloofd begrijpen ofwel je aanvraag kan zijn goedgekeurd en hetgeen het eventuele bedrag is. Dit bedrag storten we automatisch terug op het rekeningnummer dat je hebt opgegeven. Meestal duurt dit zo'n 3 tot 4 weken.
Voeg jouw postcode of adres toe voor een gedetailleerder beeld over hetgeen er op jouw locatie gebeurt met NS
Ingeval het vereist is en fysiek mogelijk leveren wij je een slaapplaats aan. Heb jouw ons herberg geboekt betreffende toestemming over een NS-medewerker? Dan kun jouw dit terugvragen via dit declaratieformulier .
Je kunt online een restitutieverzoek indienen voor Keolis via het contactformulier op de Keolis website.
Jouw gebruikt je hotelovernachting maar je tegenkomt af met jouw treinreis omdat je ten minste 60 minuten vertraging zou beschikken over
@NS_online Een trein aangaande Amsterdam centraal naar Maastricht. Dan is jullie systeem fout. En de trein daar waar je nu in zit betreffende 8:38 staat op deze plaats zonder machinist. Hoe vinden jullie alleen het dit gaat?
Afhankelijk aangaande jouw situatie zijn daar verschillende acties. Kijk hieronder wat voor een je situatie van inzet is:
Het blijkt uit het meeste recente halfjaarverslag aangaande een NS, het deze week tot de Tweede Kamer kan zijn gestuurd.
Essentieel om te begrijpen: NS is iedere keer diegene welke bepaalt op welke manier een overnachting is geregeld. We vergoeden nauwelijks hotelkosten die jouw op eigen initiatief vormt, tenzij NS expliciet aan je persoonlijk heeft toegezegd die kosten (weet dan ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming dien je mogen aantonen of blijken uit de registratie voor onze klantenservice.
Treinen op de #S3 zijn momenteel juiste keren in #Winnenden. Daar zitten bomen in de bovenleiding tussen Winnenden en #Backnang. Collegas betreffende #deutschebahn zijn ter plaatse teneinde een storing op te ruimen.
Daar is geen schadevergoeding verschuldigd zo de spoorwegmaatschappij mag aantonen dat een annulering werd creeert door gebeurtenissen waarvan de spoorwegmaatschappij een effecten niet kon verhinderen ofwel vermijden, ook indien al die redelijke maatregelen waren genomen, zoals:
Indien je geld terug ns per ongeluk hebt ingecheckt bij NS en hebt uitgecheckt voor ons andere vervoerder of omgekeerd, vervolgens mag dit bestaan dat je bij beide vervoerders een gemiste in- of uitcheck hebt en dit instap- ofwel correctietarief twee keer in rekening is gebracht.
We leveren jouw vergoeding vanwege een vertraging (50% met je vervoerbewijs). Het regel je door ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.